Política de envío

1. Envío gratuito

Todos nuestros pedidos se envían siempre con envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

  • Sin recargos por peso ni número de unidades.

  • Sin suplementos por “gestión” u otros conceptos ocultos.

  • El precio que ves en la página de producto es el precio final que pagas.

2. Modalidad de envío y plazos

Trabajamos con mensajería urgente para que recibas tus gafas a tiempo para el eclipse.

  • Península (España): envío urgente 24h desde la salida del almacén.
    Los pedidos confirmados antes de la hora de corte de la mensajería (aprox. 14:00) se envían el mismo día laboral y se entregan, por norma general, al siguiente día laborable.

  • Islas Baleares: envío urgente con plazo de entrega estimado de 48h desde la salida del almacén.

Ten en cuenta que estos plazos se indican en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse afectados de forma puntual por incidencias de la agencia de transporte, condiciones meteorológicas o campañas de alta demanda.

3. Preparación del pedido

  • La preparación del pedido suele realizarse en un plazo de 24h laborables desde la confirmación del pago.

  • En épocas de alta demanda (por ejemplo, semanas previas al eclipse), este plazo puede ampliarse ligeramente, aunque haremos todo lo posible por mantener los tiempos indicados.

4. Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén:

  • Recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío.

  • Cuando sea posible, la mensajería facilitará un número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de la entrega.

5. Ausencia en el momento de la entrega

Si la mensajería no puede entregar el paquete:

  • Habitualmente realizará un segundo intento de entrega.

  • En algunos casos, el paquete podrá quedar en una oficina o punto de recogida cercano al domicilio para que puedas recogerlo cuando te venga mejor.

Recomendamos indicar una dirección donde sea probable que haya alguien disponible para recibir el pedido (domicilio, trabajo, comercio, etc.).

6. Envíos no entregados o erróneos

En caso de:

  • Dirección incompleta o incorrecta.

  • Imposibilidad reiterada de entregar el pedido.

La mensajería nos devolverá el paquete. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío y confirmar la dirección correcta.

Si recibes un producto dañado o un paquete en mal estado, indícalo en el albarán de entrega cuando sea posible y contáctanos en un plazo máximo de 48h con fotografías del estado del paquete y del contenido, para poder reclamar a la agencia y ofrecerte una solución (reposición o reembolso, según corresponda).

7. Recordatorio especial por el eclipse

Dado que las gafas están destinadas al eclipse solar del 12 de agosto de 2026, te recomendamos hacer tu pedido con antelación suficiente para evitar incidencias de última hora o saturación de las mensajerías.